初冬時節(jié),夜幕初垂,開封市鼓樓夜市煙火升騰,人潮涌動。
“消防通道暢通嗎?”“垃圾清運及時嗎?”……和往日一樣,網格員王慧穿梭于攤位間,一邊俯身檢查消防設施,一邊仔細記錄攤主的各類需求。
作為開封市鼓樓區(qū)商圈的專屬網格員,王慧一天的工作安排總是滿滿當當。晨曦中,開始一天的走訪,檢查公共設施、排查安全隱患;晚上,化身“夜巡員”,在夜市上動態(tài)巡查、維護秩序、調解糾紛。無論是證照辦理,還是水電供應、設備維修,只要商戶們遇到困難,她都會認真記錄、及時跟進。
這樣的精細化服務,是開封市鼓樓區(qū)基層治理精準施策的一個切面。聚焦商貿核心區(qū)的特點,全區(qū)精準劃分鼓樓特色商業(yè)街區(qū)、西司夜市等20個專屬網格,3000余戶個體工商戶、18家社會組織及非公企業(yè)全部納入其中。
一針一線,精準落針。在鄭州市中牟新區(qū),萬邦市場專屬網格也展現出同樣的精準“針法”。
作為中部地區(qū)最大的農產品集散樞紐,中牟萬邦國際農產品物流城年交易額超千億元,承擔著全省60%、鄭州80%以上的農副產品供應。
規(guī)模帶來活力,也帶來治理難題。如何讓這座大型市場既充滿活力,又井然有序,考驗著治理的精度。
“針”功夫,關鍵要找準落針處。中牟新區(qū)設置萬邦市場專屬網格,打破原有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分頭管理的困局,實現“一網統(tǒng)管”。走進市場,“鄭好拍”二維碼隨處可見。網格員穿梭于商戶之間,耐心講解,“遇到問題,掃碼拍照上傳,專人解決”。
更貼心的是,專屬網格還與萬邦集團聯合開發(fā)“萬事無憂——碼上辦”企業(yè)服務平臺,將物業(yè)報修、水電交費、金融服務等多項功能“一碼打通”。商戶輕輕一掃,便可辦理各類便民事項。
黨的二十屆四中全會審議通過的《建議》指出,堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理,完善共建共治共享的社會治理制度,推進社會治理現代化。
我省出臺《關于加強基層治理網格建設、提升精細化治理精準化服務水平的實施意見》,讓治理的針腳越來越密。在產業(yè)園區(qū)、商務樓宇、商圈市場,全省2.9萬個專屬網格,如同一個個靈敏觸角,嵌入經濟社會生活的方方面面,感知著不同領域的分類需求。
在鄭州市鄭東新區(qū)CBD,樓宇專屬網格以“聯合黨委+智能感知”模式運行,高位探頭與公安、城管協同值守,守護城市平安;
在漯河市郾城區(qū),區(qū)直單位下沉企業(yè)專屬網格,開展“現場會診”,通過“企業(yè)點單、網格派單、部門接單”的“三單制”流程,確保企業(yè)訴求“小事不過夜、大事有方案”,助力企業(yè)發(fā)展;
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治理如繡花,見功力于細微。這份專屬網格里的“針”功夫與真功夫,繡出的是治理精度,更是民生溫度。