金融安全關乎民生福祉，提升客戶金融素養是筑牢金融風險“防火墻”的關鍵。在2025年金融宣傳周期間，中國人壽壽險臨潁支公司客戶體驗中心以專業服務為核心，聚焦客戶實際需求，開展貼近群眾、內容實用的金融知識普及活動，將金融安全知識精準送達客戶身邊。

中國人壽壽險臨潁支公司客戶體驗中心在營業廳內懸掛金融教育宣傳條幅、張貼主題海報，同時精心整理并擺放了多樣化宣傳資料，內容涵蓋打擊保險欺詐、揭露非法集資陷阱、警惕洗錢風險、解讀養老金融服務等重點領域，方便客戶隨時取閱學習。客戶走進大廳，中國人壽壽險臨潁支公司工作人員會主動上前，熱情遞上宣傳頁及金融監管局定制手提袋，并結合真實案例，用通俗易懂的語言拆解金融知識核心要點，確保宣傳不流于形式。

針對不同群體客戶，中國人壽壽險臨潁支公司工作人員實施差異化講解。面對老年客戶，以“冒充金融客服謊稱賬戶異常”等典型案例為切入點，細致拆解詐騙套路，反復強調“不點擊陌生鏈接、不透露銀行卡密碼”的防騙要點；服務年輕客戶時，則重點聚焦網絡貸款陷阱、個人征信維護等內容，提醒其樹立理性消費觀念，遠離“高利貸”危害。對于客戶提出的保險產品疑問、日常理財困惑，工作人員均逐一耐心解答，切實讓客戶“聽得懂、用得上”。

此次金融宣傳周活動，中國人壽壽險臨潁支公司客戶體驗中心不僅推動金融知識從“紙上”走向“實處”，更以貼心服務、專業講解拉近了與客戶的距離。客戶體驗中心將持續以客戶需求為導向，常態化開展金融知識普及工作，積極履行金融企業社會責任，為營造安全、健康、有序的金融環境貢獻力量。作者：王鳳

責編：翟柯