“媽媽團”織就社區幸福網

12月19日，召陵區天橋街街道漓江路社區活動室內暖意融融，十幾名“媽媽團”的志愿者正麻利地搟皮、包餃子。熱氣騰騰的餃子出鍋后，她們將其送給社區的獨居老人、困難家庭等。

這溫馨的一幕，是漓江路社區“媽媽團”開展志愿服務的一個縮影。

漓江路社區活動室的展示柜里，擺放著許多用毛線織成的玩偶和擺件，以及帽子、手套、圍巾等。

“這些都是社區居民需要的保暖物資。”“媽媽團”成員崔玉蘋告訴記者，社區網格員會定期征集居民意見，詳細記錄不同居民的喜好與需求。

漓江路社區黨委書記、居委會主任靳會杰告訴記者，為整合社區志愿服務資源，調動女性在社區治理中的積極性，漓江路社區以服務居民需求為導向，2017年創新推出“媽媽團”志愿服務項目，旨在通過媽媽們的參與，解決社區實際問題，構建溫暖、和諧的社區環境。

精準定位、細分服務領域是“媽媽團”高效服務的關鍵。漓江路社區根據媽媽們的特長與居民需求，將志愿服務內容細化為宣傳黨的政策、關愛少年兒童、家庭教育指導、鄰里矛盾化解、社區文化活動組織、社區日間照料、愛心編織送溫暖、“護苗”宣傳等，讓每位志愿者都能找到適合自己的服務崗位，實現人盡其才。

同時，“媽媽團”采用“以老帶新”模式，邀請經驗豐富的媽媽擔任隊長或導師，對新加入的志愿者開展培訓，分享志愿服務技巧與溝通經驗。

漓江路社區定期舉辦志愿服務團隊建設活動、經驗交流會和技能培訓班，全方位提升志愿服務團隊的整體服務水平，推動“媽媽團”從“松散組隊”向“專業團隊”轉變。

如今，“媽媽團”的付出已結出累累碩果，社區服務質量顯著提升。“媽媽團”累計開展志愿服務活動1000余場次，服務居民超2萬余人次。居民與社區的關系，因“媽媽團”的付出而變得更加融洽。媽媽群體的價值，也在志愿服務中得到充分彰顯。“媽媽團”志愿服務項目為媽媽們搭建了自我提升與服務社會的平臺，累計培養出150多名優秀志愿者。
來源：漯河日報
責編：翟柯